2022年亚马逊商家增长疲态,运营团队规模缩减,多项费用大涨

Published On: 3月 2nd, 2022Categories: 跨境电商资讯

导读:2021年对于众多亚马逊卖家而言是“魔幻且现实”的,经历了去年一整年的动荡之后,亚马逊卖家们纷纷寄希望于2022年,但各种费用的上涨让其感到心力交瘁。

每年春节过后,职场都会迎来一年一度的招聘高峰期!但相比往年,今年亚马逊运营招聘市场貌似稍显低迷,岗位和需求明显呈现出供求不匹配的态势。

对比2021年年初比比皆是的各大跨境企业高薪挖抢手的亚马逊运营的盛况,今年年初,亚马逊运营的招聘有了较大幅度的下降。

 

亚马逊运营招聘下降早见端倪

 

 

其中一家跨境电商公司HR表示,现在活跃在求职平台上的亚马逊运营很多,但公司招聘的岗位却有限,与此同时,招聘的要求较此前也更多了。

据了解,该公司从去年第三季度开始,招聘的脚步就一再放缓,招聘的门槛也提高了。值得一提的是,该公司的案例与职友集网站公布出来的数据有着步调同频的一致性,或许可以说明它不仅仅只是一个个例,而是整个大环境下的一个缩影。

据职友集数据显示,从2021年10月份开始,亚马逊运营招聘的职位量同比出现下降趋势,10月、11月、12月亚马逊运营招聘职位量同比分别下降了40%、31%、38%。而2021年一整年的招聘职位量同比下降10%。

职友集亚马逊运营招聘职位量

图片来源:职友集

整体而言,亚马逊运营这一岗位正遭遇前所未有的挑战。据悉,今年刚开年,不少跨境电商公司都执行了大规模的裁员计划,甚至有些一百多号人的公司直接宣布原地解散。

公司裁员、公司解散直接导致亚马逊运营岗位需求直线下降,而这背后却又牵扯出一系列原因。换句话说,亚马逊招聘市场职位量下降是一连串原因共同作用的结果

梦起亚马逊&梦碎亚马逊

时间还得追溯到前两年。

2020年,新冠肺炎疫情影响和改变着人们的购物方式,传统的线下销售快速向线上转移,线上购物逐渐成为基本且主要的消费方式。亚马逊作为美国电商界龙头老大,成为了中国企业品牌出海首选阵地,广大跨境电商卖家纷纷入驻亚马逊。

来自中国的亚马逊头部卖家此前在亚马逊全球市场的占比几乎就一直保持着不断上升的趋势,2017年由16%上升至22%,2018年由23%上升至26%,2019年由26%上升至33%,2020年由35%上升至42%的历史最高水平。

中国的亚马逊头部卖家

图片来源:marketplacepulse

随着中国第三方卖家数量不断攀升,其所贡献的销售额为亚马逊扩大自身平台的销售体量并稳坐美国电商市场第一宝座起到了极其重要的作用。2020年,美国本土市场电商销售额总计6670亿美元,而亚马逊以4750亿美元的年GMV总量排名第一,占据了美国本土30%以上的市场份额,其中第三方卖家销售额在平台中占60%。

2020年,对于中国的第三方卖家而言,用业内人士的一句话来说,那就是——“过得太好了,每个人都赚得盆满钵满”。在会员日时,有新闻爆出“深圳湾一号的房子都被做亚马逊的买走了!”这话的真实性或有待考究,但无不从侧面反映出2020年做亚马逊的中国卖家们确实是抓住了风口。

在亚马逊市场繁荣的背后,是一群又一群踌躇满志的跨境电商人,于是,2021年年初,大家对亚马逊平台信心满满。仅2021年1月份,根据数据情报机构Marketplace Pulse的数据显示,亚马逊四大核心市场(美国、英国、德国和日本)中有75%的新卖家来自中国,而前一年,这个数据为47%。

亚马逊75%新卖家来自中国

图片来源:marketplacepulse

大量涌入亚马逊平台的第三方卖家更是加剧了市场繁荣的幻象。众多卖家盲目扩张,疯狂给工厂下订单,甚至有的卖家怕出现抢货情况于是干脆直接投资工厂,大家普遍觉得自己是天选之子,再努力个两三年IPO也不是梦,丝毫没有意识到,2020年的成功,风口在其中到底起了多重要的作用。就在大家还沉浸在无限美好的憧憬之中时,一场席卷整个平台的血雨腥风悄然而至

先是从2021年3月份开始,亚马逊平台上的价格内卷现象越来越疯狂;紧接着始于4月份的亚马逊“封号潮”来势汹汹;5月份开始,海运费用大幅上涨;8、9月份的亚马逊库容限制更是让卖家们感到心力交瘁。甚至在2021年的会员日又有新闻爆出“深圳湾一号的瓶子都被做亚马逊的捡走了!”

从2020年到2021年,前后不过一年左右时间,却真真切切让卖家们感受了一把什么叫“冰火两重天”。

不幸解散的公司暂时被迫退出舞台,遭受重创和奄奄一息的公司采取了更为保守但稳妥的打法,不再招兵买马,甚至优化精简亚马逊运营团队,节省开支。

于是,开年后本应是亚马逊运营招聘旺季却变得较为沉寂。

亚马逊各项费用蚕食卖家利润

2022年一开年,亚马逊运营找工作对比去年难度加大,而新的一年,对于亚马逊卖家而言,境况也并不见得好很多。

2022年1月18日,亚马逊美国站FBA六项费用正式实行上调,包括亚马逊物流配送费用、亚马逊物流月度仓储费和超龄库存附加费、亚马逊销售佣金、亚马逊物流移除和弃置订单费用、亚马逊物流轻小商品计划费用以及亚马逊物流预处理和贴标服务费用。其中,“亚马逊物流移除和弃置订单费用变更”涨幅最高,高达150%。

2022年亚马逊物流费用变更

图片来源:腾讯网

面对上涨的费用,有卖家表示从1月18日起就开始大亏损,各项费用的上涨不断压缩利润空间,而按照体积重计算派送费等费用更是导致单个产品成本增加差不多10元,在此情况下,利润完全被吃掉。

在亚马逊全球开店公众号公布了此项通知后,还对卖家们进行了一个关于此次FBA费用调整的小调查,调查数据显示,超过90%的卖家对本次亚马逊物流费用调整不满意,理由是涨幅太大。并且超过70%的卖家也对本次亚马逊销售佣金调整表示不满。

亚马逊物流费用变更

图片来源:亚马逊全球开店公众号

除了上涨的FBA六项费用之外,亚马逊的广告费也在以可见的速度不断上涨

2022年新年伊始,“亚马逊广告费一直在燃烧,但订单量却少得可怜”也是亚马逊卖家们的共同心声。

据marketplacepulse统计数据,截至2021年年底,亚马逊的广告每点击一次就达到1.33美元,而年初还是0.93美元,一年时间不到,涨幅高达43%。2020年,亚马逊平均广告销售成本(广告总支出除以广告总销售额)为22%,2021年,这一比例从25%上升至30%以上,然而,平均转化率(广告点击转化为销售额的百分比)却保持在12%-13%的相对稳定水平。简单来说,就是广告成本增加了,但是通过广告提升销售的情况并没有出现,相当于买广告买了个寂寞。

亚马逊平均单次点击广告费

图片来源:marketplacepulse

那既然这样,不花钱买广告可以吗?理论上可以,但赤裸裸的现实或许会让你把你的这个想法直接扼杀在摇篮里。因为,亚马逊的广告已经取代了亚马逊的产品推荐和个性化。

引用外媒的原话:“他们不再试图引导产品发现,而是让广告来引领这段旅程。”此前,“购买此项目的客户也购买了”和“查看此项目的客户也查看了”的建议,现在几乎都已经被广告所取代。包括产品页面上的其他一切,甚至额外的展示广告,都是一个广告。

亚马逊推荐页面被广告取代

图片来源:marketplacepulse

尽管广告费用上涨,卖家们貌似除了一边吐槽亚马逊广告费坐地起价一边却又乖乖掏钱买广告之外别无他法。正如一位卖家所言:“买广告都不行,何况不买,那产品更沉底了。”如果卖家不在亚马逊上投放广告,产品很难出现在同类目产品的靠前位置,被买家发现的概率微乎其微。

有卖家表示,当前在亚马逊投放广告的费用在运营成本中的占比在30%以上,高昂的广告费用让他们整个团队头疼不已。也有小卖家表示,单词点击成本飙到了1.60美元,公司也已不堪重负。

2014年,亚马逊广告的单次点击费用约为14美分,如今,这个费用已变成1.60美元。8年时间,亚马逊广告的单次点击成本涨超10倍。2021年,亚马逊广告收入为312亿美元,比YouTube还要高出约20亿美元,成为全公司最重要的业务板块之一。

有业内人士曾预测,尝到了甜头的亚马逊广告团队,在2022年必定会乘风破浪、高歌猛进,狂收卖家的广告费。由此可推测,高昂的亚马逊广告费必将侵蚀掉卖家很大一部分利润。

亚马逊不断上涨的费用,加上越收越紧的政策,让众多卖家在其中的生存空间被严重挤压,一波“封号潮”更是将众多卖家的生存机会都给剥夺了

原以为熬过至暗的2021将会迎来2022的曙光,看来,寒冬似乎并未过去。可是,谁又不是在负重前行?与其将自己的期待完全寄托在不确定的未来,卖家不如主动出击,通过自身能够把握的确定性对抗未来的不确定性,或许才是我们应该选择的方向和道路。

 

卖家如何更好地抢跑2022年?

 

那亚马逊卖家要如何应对2022年?如何才能更好地抢跑2022年?

核心平台稳住基本盘

正像此前很流行的一个段子“有的人年初就嚷着要辞职,结果现在年底了还在上班,迟到都不敢,年会上唱《感恩的心》比谁都大声”。虽然要面临亚马逊不断上调的各项费用和被封号的风险,但作为美国最大的电子商务平台,并且根据DigitalCommerce360发布的最新数据显示,亚马逊平台的销售额在2021年占美国在线销售总额的41.8%,美国超过五分之二的电商市场都在亚马逊平台上,自然也是卖家们不肯轻易放弃的一个品牌出海阵地。

亚马逊占美国在线销售总额的41.8%

图片来源:digitalcommerce360

因此,2022年,做亚马逊的卖家要稳住基本盘。

稳字当头,稳中求进

相信经历了2021年的封号风波之后,大部分卖家现如今都如履薄冰。其实,封号事件本身是平台越来越规范的体现,亚马逊平台已经过了野蛮生长的时代,现在进入良性发展阶段,这是任何行业的必经之路,跨境电商也一样。

2022年,亚马逊卖家一定要以“稳”字当头。刷单测评与黑科技等违反平台规则的操作,要避而远之,既然入局,就得遵守平台的规则,要不一旦踩了亚马逊的红线,吃亏的终究还是自己。

回归本质,回归产品

电商平台的本质就是产品为王,因为平台的背后,是一群使用产品的买家。“做亚马逊,一切的运营手段都应该以产品作为思考的核心”,这是一位入行多年的资深亚马逊卖家给出的建议。

对于广大的亚马逊卖家而言,2022年,如何围绕产品展开工作是极为关键的。用心选品、用心钻研产品、用心开发产品,是奠定后续成功运营最重要的基础,而你优质的产品也将是你最深的护城河。

制定年度运营计划

一个年度运营计划应该包括如下几个流程:

1.确定目标:该目标是整个公司整个年度的大目标,比如要达成多少的销售额,利润率要达到多少等。卖家们在制定目标的时候需要结合外部环境与内部的自身条件等进行考虑。

2.拆解目标:将年度大目标分配到每月,每周,每天中,目标拆解越细致,可行性就越高,完成的可能性也越大。

3.建立量化系统:量化就是把目标具象成数字、数据这类可衡量的事物。比如Review要做到多少,主关键词排名要打到什么位置等。

4.定期反馈:在此需要强调“定期”,建议每周反馈。通过反馈和调整,才有可能使目标更科学合理,否则,计划很有可能夭折。

提升广告转化率

既然不投广告不行,广告费也在节节攀升,那卖家只有提升广告转化率这条路可走,并且是势在必行的。新的一年,卖家或将需要花费更多的时间和精力去认真仔细研究亚马逊广告业务的走势,做到知己也能知彼,才能更好地打赢这场仗。有条件的卖家,也可以考虑与广告相关的服务商进行合作,毕竟专业的事交给专业的人做,才能够更高效,将广告成本最小化和效率最大化。

多平台积极布局

早在此前,不少的亚马逊卖家们都意识到了多平台布局的重要性,经历了2021年的各种动荡之后,新的一年,卖家们更是将多平台布局早早提上了日程。而在除了亚马逊之外的众多电商平台中,它们去年的表现更是给准备入驻的卖家打了一针强心剂。其中要数沃尔玛和Shopify的表现最抢眼。

#沃尔玛#

在去年,沃尔玛也成为了亚马逊上被封中国老牌卖家的新家。众多大卖均已在沃尔玛开设了店面。

沃尔玛自2021年3月份向国际销售商开放市场以来,已增加5000名来自中国的卖家。并且随着亚马逊封号事件的持续发酵,入驻沃尔玛的卖家的增速明显加快。

中国的沃尔玛卖家

图片来源:marketplacepulse

早在2020年,沃尔玛市场的GMV增长已超过100%,已经成为卖家第二重要的市场。而在亚马逊卖家感兴趣的电子商务市场中,沃尔玛也排名第一,成为亚马逊卖家多平台布局的首选。

2021年,沃尔玛在DigitalCommerce360北美领先在线零售商1000强排名中位列第二。2022财年,据大众零售商报告,沃尔玛电子商务销售额同比增长11%,与两年前相比增长了90%。

沃尔玛以往的深厚沉淀和当前的快速发展,让卖家们对其未来也给予了更多的厚望。

#Shopify#

Shopify近年来的表现也让它在跨境电商行业中的地位逐年上升,变得越来越不容忽视。

2021年第四季度,Shopify的GMV超过540亿美元,其规模已经接近亚马逊市场的50%,而在2018年,Shopify的市场规模只是亚马逊的25%。在过去几年里,作为一个整体,Shopify商家的增长速度一直快于亚马逊的第三方卖家。从2018年起,Shopify的增长速度是亚马逊的两倍。

shopifyGMV增长

图片来源:marketplacepulse

虽然Shopify不是零售商或市场,然而如果所有Shopify商家都是一家零售商,它将是约占市场份额为10%的美国第三大零售商。同时,Shopify代表了直接面向消费者零售的可行性。

shopify美国第三大零售商市场

图片来源:marketplacepulse

Shopify也无疑是众多跨境电商卖家们非常看好的一个平台。

沃尔玛和Shopify相当于电商行业的“后起之秀”,发展速度也有目共睹,未来也非常值得期待。不过,就目前而言,对比深耕电商二十几年、具备强大电商基因的亚马逊,前者在辅助自身电商业务发展的配套设施上还有待完善,尤其是对比亚马逊的FBA,还有很长一段路要走。

因此,做这两大平台的跨境电商卖家可以考虑使用海外仓服务一方面是受限于沃尔玛和Shopify平台自身的条件,另外一方面,布局海外仓在2022年也或将是大势所趋

2022年,高昂的物流成本基本已经定局,短时间难以下降甚至还有可能上涨,使用海外仓服务有利于卖家降低物流成本

其次,当前俄军与乌军在交火,必将使欧洲乃至国际资本向美国回流,美国资金一多,经济加速,消费者消费需求增加,跨境电商或将又会迎来一波消费高潮。卖家提前将货物备货至美国海外仓,可更快更便捷满足消费者购物需求,助力业务发展。

而对于继续坚守在亚马逊平台的卖家而言将货物存储在第三方海外仓中也可以把更多的主动权掌握在自己手中,避免店铺出现问题而导致货物封锁在FBA仓中卖家却无能为力的尴尬局面。

2022年,一场突如其来的战争更是加大了未来的不确定性,在此,仓盛海外仓温馨提醒各大卖家,提前做好战略布局,在不确定性中争取最大的确定性,愿战争早日结束,世界和平,愿卖家在新的一年有更好表现。

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