紧急预警！USPS多区域配送受极端天气冲击

导读：美国邮政（USPS）于2025年10月10日下午4:30（美国东部时间）发布紧急通知，因暴雨和洪水灾害，美国多地的邮件和包裹处理、运输及投递工作将受到严重影响。

这一情况无疑给正在美国市场奋力开拓的各位卖家带来了新的挑战。此次受影响区域覆盖三大核心板块。

• 美国西南部地区：加利福尼亚州、内华达州、犹他州、亚利桑那州、新墨西哥州和科罗拉多州；
• 美国东海岸地区：南卡罗来纳州、北卡罗来纳州、弗吉尼亚州、马里兰州、特拉华州、宾夕法尼亚州、新泽西州、纽约州、康涅狄格州、罗得岛州和马萨诸塞州；
• 美国加勒比地区：波多黎各和美属维尔京群岛。

极端天气已对物流链路造成较大冲击，卖家需高度重视，提前制定应对方案，尽可能降低对店铺运营的影响。

为帮助各位卖家平稳度过此次物流异常期，仓盛海外仓结合常见问题整理出以下实用建议。

1. 切换物流渠道防订单停滞

与FedEx、Amazon Shipping等服务商确认运力，对紧急订单启用优先派送服务，美西至美中转运可优先选择陆运替代方案。同时用USPS官网工具追踪在途包裹，停滞超24小时的货件需及时核查或启动备用方案。

2. 主动沟通客户降低投诉率

对已下单客户通过邮件或SMS告知“天气导致配送延误（预计3-7天）”，并附上USPS官方预警截图；对未下单客户在商品详情页标注“配送预警”，同时提供“全额退款+5%复购优惠券”或“延迟发货+免费升级防震包装”两种补偿方案，供客户自主选择。

3. 申请平台豁免维护店铺安全

收集USPS官方通知、当地气象部门洪水紧急状态文件，向亚马逊、TEMU等平台提交履约延误豁免申请，重点覆盖东海岸、西南部订单；留存物流追踪记录、客户沟通记录等证据，同时暂缓向受影响区域补货，将库存调配至芝加哥、亚特兰大等安全枢纽，减少货物积压与损耗。

结语：自然灾害导致的物流中断难以完全避免，但通过及时的信息同步、灵活的物流策略以及贴心的客户沟通，卖家仍可在特殊时期维持店铺的良好运营。目前USPS未公布服务恢复时间，请各位卖家密切关注USPS及气象部门后续公告，提前准备，稳健应对。