Amazon最新资讯 | 2023亚马逊SFP申请入驻指南

Published On: 24 7 月, 2023Categories: 跨境电商资讯

导读:此前,亚马逊美国站宣布将在2023年重新开放卖家注册Seller Fulfilled Prime(以下简称SFP)计划。该举措将利好亚马逊自配送卖家。

一、亚马逊重启SFP计划

据悉,SFP计划或将于2023年第三季度末或第四季度初启动。亚马逊宣布重新接受卖家申请入驻SFP的消息引起了广泛关注,因为SFP 2015年推出,但从2019年起一直处于关闭状态,原因是SFP未给客户提供高质量体验。如今,经过多年测试,亚马逊确定可通过SFP提供他们想要的客户体验和卖家支持,于是重启该计划。这一消息意味着许多品牌将拥有更多机会。

二、亚马逊SFP介绍

SFP是亚马逊针对自配送卖家推出的“卖方配送Prime”计划,是指自配送卖家通过自己仓库或第三方海外仓,向客户提供免费次日达、隔日达和免费标准配送服务。SFP计划允许卖家自行配送产品,且拥有与FBA几乎相同的优势,如获得亚马逊Prime标识,从而获得流量倾斜,以及更好地抢夺Buy Box(购物车),还能触达Prime会员,参加Prime Day大促等。此外,加入SFP计划的卖家,因为采用自配送模式,还能够更灵活控制库存,如库存可实现多平台销售、对包裹进行特定的包装等。

三、亚马逊SFP申请

参与SFP计划对于已经建立了自己仓储和配送网络的品牌来说更具优势,可以绕过亚马逊的FBA仓库,同时还能获得Prime标识带来的红利,这无疑增加了众多自配送卖家申请的动力。在SFP即将重启之际,仓盛海外仓整理了一份SFP申请指南,满足如下条件的卖家,可申请入驻。

1. 申请资格
为了获得SFP申请资格,卖家首先需要满足亚马逊 Premium Shipping(优先配送)计划的要求,优先配送的资格要求是:
1.1 优先配送订单的准时交货率至少为92%
1.2 至少94%的优先配送订单具有有效的跟踪ID
1.3 优先配送订单的取消率低于1.5%

2. 试用期指标
符合以上申请资格的卖家,还需通过SFP的试用期,试用期包括履约至少50个Prime订单,且订单需要达到如下绩效指标:

2.1 订单准时发货率至少99%
确认发货需满足及时同步跟踪号、保证有承运人扫描两个条件。因此,卖家除了要及时同步跟踪号之外,还要在订单截止时间前(卖家根据实际情况自行设置)让承运人进行首次扫描,否则订单会被视为延迟发货。但如果包裹迟发,却能准时送达,也将会算作准时发货。

2.2 至少99%的订单使用Buy Shipping服务
99%以上的Prime订单,卖家必须使用Buy Shipping(购买配送)服务。该服务可以在Buy Shipping API购买,也可以在亚马逊后台购买。

2.3 预履行订单的取消率不超过0.5%
对于暂未履行的Prime订单,客户若是在下单后的30分钟内取消订单,将会增加订单取消率。而客户若是在下单30分钟后取消订单,此时则不会影响订单取消率。

注:在试用期内,Prime标识不会显示在商品上,成功通过试用期后,卖家将自动注册SFP,且卖家注册的ASIN将向客户显示Prime标识。

3. 维持状态指标
通过试用期的卖家,虽然商品已带上Prime标识,但并非可以一直保持该资格,还需遵循如下指标才能维持SFP状态。

3.1 提供优质运输选项
SFP中提供优质运输选项意味着卖家需要满足亚马逊的运输速度和服务质量要求,需要卖家自己管理和配送订单,确保及时交货以及提供良好的客户服务。

3.2 所有标准尺寸产品均覆盖全国范围
针对Prime配送模板中的标准尺寸商品,卖家须提供包括美国本土48个州和哥伦比亚特区的配送。关于标准尺寸商品的具体细则,卖家可以在管理SFP页面上查看。

3.3 使用支持周末送货和提货的运送方式
申请注册SFP的卖家,除了在周一至周五对Prime商品发货之外,周六或者周日的任意一天也需要发货。

3.4 实现1天和2天交货承诺的目标
卖家需要为美国本土48个州和哥伦比亚特区的所有Prime会员提供免费的次日达和隔日达服务。

3.5 通过亚马逊支持的SFP承运商交付订单
亚马逊要求申请注册SFP的卖家,其合作承运商至少有一个是已被批准的航运服务商,目前UPS,USPS,FedEX和OnTrac等承运商皆符合要求。

3.6 同意亚马逊退货政策
亚马逊SFP的退货政策与亚马逊一般的退货政策类似,如客户享有30天无理由退货政策,卖家需要承担退货的运费等。

3.7 允许亚马逊处理所有客户服务查询
对于注册SFP的卖家,亚马逊将提供客户支持,处理他们SFP订单中的所有客户服务查询。卖家本身无需直接参与处理此类查询,减轻工作负担,同时也确保客户获得及时和专业的服务。

亚马逊官方表示,将在未来几个月内更新注册详细信息和更新的要求,感兴趣的卖家可关注官方动态,届时通过官方渠道进行更详细的了解。

亚马逊因无法给客户提供高质量体验而关闭SFP,经过多年打磨,SFP计划即将重新上线,从中我们可以看出,亚马逊始终以更好的客户体验为核心,这也是竞争使然的结果,只有为客户提供更好的服务和体验,才能留住客户,并使客户为平台持续贡献价值。可以预见,未来,给客户提供更快更优惠的配送是大势所趋,具备SFP申请资格的卖家,不妨在亚马逊卖家履行Prime页面中提前申请“加入候补名单”,加入SFP计划。成为SFP卖家,不但拥有更多的曝光流量,还能直接触达Prime会员,对比自配送卖家,这就是巨大的优势。

拥有十年海外仓运营经验的仓盛海外仓,已集成亚马逊后台SFP发货功能,支持SFP发货。在“128限时发”一件代发服务下,卖家中午12:00前的订单,下午8:00前发出,且仓库在周日也依旧正常营业;同时依托美国本土美西、美东、美中和美南多仓布局,联动协同,就近发货的优势,物流配送覆盖全美两日达,满足SFP卖家发货需求。

结语:多年来,亚马逊一直关闭SFP申请通道,在SFP即将重新开放之际,我们期待看到更多卖家成功注册SFP,充分利用自身的物流优势,建立起一定的竞争壁垒,拓展业务的同时加快品牌出海的速度。

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