TEMU热点时讯 | TEMU对半托管履约体系进行重大调整

Published On: 11 10 月, 2024Categories: 跨境电商资讯

导读:近期,针对虚假发货问题,TEMU平台对其半托管履约体系进行了重大调整,推出了更加严格和细致的管理措施。

一直以来,TEMU半托管在虚假发货问题上的把控都较为严格,为了不断适应市场并提升消费者购物体验,近期,TEMU半托管针对虚假发货推出了新规。

一、虚假发货介绍

虚假发货,是指商家在店铺后台操作上传/获取的订单物流单号对应的物流信息存在明显异常情形,或者商家上传/获取物流单号后买家在合理期限内未实际收到所购商品,或者商家未真实发货的其他情形。

二、虚假发货判定标准

在新规中,平台新增了五大关键场景下的虚假发货判定标准,包括:

  • 揽收时间要求

商家在上传单号后,轨迹揽收时间与订单创建时间的间隔必须小于72小时。

  • 同一地点停留时间异常

商品在单个转运中心的停留时间不得超过48小时。

  • 跨境履约要求

发货地不能来自中国,或平台不认可的国家/地区。

  • 揽收节点异常

在发货、预约揽收和揽收三个节点之间,时间间隔不得过长。

  • 重复单号限制

发货运单号不得在其他场景中重复使用。

另外,针对缺货场景,TEMU也制定了相对应的判定标准和处罚措施。

店铺缺货严重程度达到一定比例算作1次。首次命中后台警告,2-5次短期三限,5次以上长期三限。该比例会结合多方面因素,只要商家正常备货,避免多次/批量缺货问题即可,违规以及处罚措施的具体情况如下图所示:

三、商家应对策略

为避免被平台判定为虚假发货,商家可以参考如下几点建议:

1. 及时更新物流信息

确保在规定时间内上传正确的物流单号,并监控物流轨迹,避免因延迟造成的违规。

2. 优化库存管理

合理安排库存,确保在接到订单后能够迅速发货,减少在转运中心的停留时间。

3. 选择合适的海外仓

选择信誉良好、时效性强的海外仓,以确保货物能够按时到达。

4. 遵守平台规则

严格按照TEMU的履约规则进行操作,避免因违规操作而受到处罚。

5. 利用ERP系统

借助ERP等工具,实时监测库存情况,优化发货流程,提高操作效率。

平台政策会根据市场情况不断进行调整和更新,商家需要密切关注政策变更。

仓盛海外仓作为TEMU官方认证仓,通过了TEMU对合规、自研系统、履约时效和尾程配送等多方面的考核,为广大TMEU半托管商家提供高品质美国海外仓一件代发服务,当日出库率98%,2-5个工作日妥投率99%,库存准确率99.9%。并且仓盛海外仓已对接领星、易仓、马帮等多个客户常用ERP,更好为客户赋能。商家货物即日起入仓还能享免30天仓租优惠。

结语:平台会时不时调整和更新政策,商家要关注的不仅仅是平台的动向,更要关注与自身相关的事项,规避处罚风险。

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