TikTok热点时讯 | TikTok Shop美国站更新黑五网一购物季政策

Published On: 11 11 月, 2024Categories: 跨境电商资讯

导读:据悉,TikTok Shop的黑五网一旺季大促时间为11月14日-12月17日,为迎接旺季,TikTok Shop美国站对相关政策进行了六大调整。

每年的黑五网一购物季,各大跨境电商平台为抢夺更多的客户资源,都在推出或优化各种相关政策,以便给客户提供更好的购物体验。近日,TikTok Shop美国站为迎接黑五网一购物季,更新了六大相关政策,分别如下:

1. 履约服务级别协议将延长

商家发货时间从3个工作日增至4个工作日,自动关单期限也从7个工作日延长至8个工作日。

2. 退货期延长

买家可在2025年2月10日前退回指定日期内购买的商品,珠宝和电子产品遵循30天退货窗口。

3. 退货退款审核时间窗口延长

退货订单在途时间窗口和退货退款审核时间窗口均有所延长,商家将有更多时间处理退货和退款申请。

4. 100美元以上订单的商家审核时间延长

对于超过100美元的订单,商家审核时间从2个工作日增至4个工作日。

5. 延迟履约率时效更新

针对延迟履约被罚的相关政策,TikTok Shop美国站也进行了相关调整,商家提供有效物流追踪号即可避免延迟发货处罚。

6. 退货和退款自动化功能

商家中心还推出了退货和退款自动化功能,提升售后处理效率,为买家提供更快捷的购物体验。

由上述相关政策可知,TikTok Shop为了给美国站的买家提供更好的购物体验,将退货期延长,而且还推出了退货和退款自动化功能,这样即使买家所购买的产品不合心意,也有更长的退货周期,同时,在处理退款退货的过程中还能够更加便捷。而对于卖家而言,此次政策的调整也有多重利好:一方面,履约时效延长,可以让卖家更好地处理发货事宜,尤其是在旺季单量暴增的时候,卖家也可以更从容应对;另一方面,即使卖家延迟履约了,TikTok Shop也调整了避免延迟发货处罚的措施,相当于给卖家的履约又上了一道保险,更好助力卖家备战黑五网一旺季。

虽然TikTok Shop美国站此次对相关政策进行了调整,对于买家和卖家而言都是利好政策,但是卖家也要看到其中的挑战。黑五网一旺季,随着订单量的激增,卖家更要注意物流问题,如果物流处理能力跟不上,到时候货物发不出去或者是长时间滞留在路上,不但有触发平台处罚的风险,同时也可能遭遇买家退货退款,所以卖家要做好物流环节的把控,尽量让所有订单及时送达到客户手中。

仓盛海外仓专注美国海外仓一件代发11年,40+ IT开发人员自主研发OMS和WMS系统,系统不仅对接了TikTok Shop,同时还对接了店小秘、易仓、领星和马帮等主流ERP,系统可以自动抓取订单,也可以通过ERP推单,加快订单传到仓库的速度,提升订单处理效率。在尾程渠道方面,仓盛海外仓与FedEx、UPS和USPS深度合作,各大快递公司每天上门取件,可以做到当日出库率99%、48小时内上网率98%、美国境内2-5个工作日内妥投率99%的时效标准。即使在旺季,我们的仓库也依旧能有条不紊运作,正常处理收货与一件代发业务。有美国海外仓一件代发服务需求的卖家可以联系我们,货物即日起入仓还能享免30天仓租优惠。

结语:TikTok Shop美国站黑五网一购物季即将开启,卖家需要关注平台政策更新,同时,要做好旺季发货事项,在规避违规风险的同时更好地应对旺季。

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